NEW TOYO TRAVEL CO.,LTD.
よくある質問


航空券(予約|支払|変更|取消) 航空券(よくある質問) 航空券(Eチケットとは) ホテル(よくある質問)

■■ご予約■■
ご予約は出発の330日前から受け付けます。予約のキャンセルについてチケット発券前であればキャンセル料は一切かかりません。1年間のオープンチケットでも、復路の予約は予約をした日から330日後しか予約は入れることが出来ません。例えば1ヶ月先の出発を本日入れたとしても、それから1年間の有効チケットであっても復路は本日から330日後の出発日の予約しか入れられません。出発日から考えると約300日後の復路の予約と言うことになります。ご了承下さいませ。通常、出発予定日の7日前が発券期限です。またピークシーズン中は各航空会社の定めるところにより14日前までとなる場合があります。

■■ご予約の変更、取り消し■■
予約の変更および取り消しはチケット発券前であれば無料です。
何回でもご遠慮なくお申し付け下さいませ。

■■お支払い■■
お支払いは現金、クレジットカードまたはタイ国内銀行振り込みによる支払いが可能です。クレジットカードはカード手数料3%を加算させて頂きます。ご了承下さいませ。。クレジットカードはVISA 及び MASTERカードがご使用になれます。ご来店による料金のお支払いおよびチケット受け取りも可能ですが、お支払い後のチケット発券になりますので、チケットお渡しまで2時間程度お待ち頂く場合があります。

■■チケット発券後の変更、取り消し■■
チケット発券後の予約変更はそのチケットの種類により制限がある場合があります(特に米国系エアライン)。チケットご予約時にスケジュールをお確かめ下さいませ。。チケット発券後の取り消しはその殆どが払い戻しに制限があります。またタイにおいては返金されるまでに最低3ヶ月、長い場合は1年程度時間を要することがあります。チケット払い戻しにつきましては、航空会社所定の払い戻し手数料に加え弊社の手数料を請求させて頂きます。チケット発券後にキャンセルをされる場合はご予約便の出発時間の前にお申し出下さいませ。出発時間を過ぎてのキャンセルの場合は払戻金は出来かねます。ご了承下さいませ。